16 Jun 2019 
Center za tehnično podporo » Baza znanja » Odpravljanje težav za »Posodobitev baze podatkov Virus signature ni uspela«
 Odpravljanje težav za »Posodobitev baze podatkov Virus signature ni uspela«
Članek Za ogled navodil za operacijski sistem, ki ni Windows, izberite spodnji ustrezni operacijski sistem:
Poslovni uporabniki http://support.eset.com/kb3286/

  1. Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico svojega izdelka ESET
  2. Preverite, da vaša licenca ni potekla.
  3. Počistite predpomnilnik za posodobitve.
  4. Odstranite predhodno nameščeno protivirusno programsko opremo: skupna orodja za odstranjevanje protivirusne programske opreme
  5. Izključite ESET iz zaznavanja v požarni zid drugega ponudnika (na primer osebni požarni zid Norton, ZoneAlarm ali drugi). Če uporabljate požarni zid ESET Personal in nimate druge programske opreme za požarni zid, prezrite ta korak.
  6. Odprite glavno okno programa in pritisnite F5, da odprete okno Advanced setup.
  7. Kliknite Posodobi, Kliknite HTTP Proxy in izberite Ne uporabljajte proxy strežnika iz spustnega menija Proxy mode in kliknite V redu.

Izbirno:
Če so vaše nastavitve v proxy HTTP zaklenjene (samo za branje), lahko to nastavitev prekličete s spletno konzolo ERA. Če nimate dostopa do strežnika ERA (na primer ERA Server ne obstaja več), odstranite agenta ERA in nato odstranite in znova namestite svoj izdelek ESET.
 
Pritisnite tipko Windows + R na tipkovnici, v besedilno polje vnesite cmd in pritisnite ENTER.

Uporabniki sistema Windows 8: pritisnite tipko Windows + Q, da odprete iskanje aplikacije in vtipkajte cmd v polje Iskanje.

V ukazni vrstico vnesite ping update.eset.com in pritisnite ENTER (glej sliko 1-1).

Če se lahko povežete s strežnikom za posodabljanje, boste videli sporočilo Reply from ..., ki mu sledi naslov IP strežnika, ki ga poskušate doseči.


8. Odstranite in znova namestite svoj izdelek ESET.


Podrobnosti o članku
Referenčna številka članka: 208
Ustvarjeno: 27 Jul 2017 11:23 AM

 Nazaj
 Prijava [Pozabljeno geslo] 
E-naslov:
Geslo:
Zapomni si me:
 
 Iskanje
 Možnosti članka
Domov | Registracija | Oddaj zahtevek | Baza znanja | Novice | Prenosi
Jezik:

 HelpDesk software eSupport v3.70.02