25 Apr 2019 
Center za tehnično podporo » Baza znanja » ESET Smart Security Premium » Aktivacija - Odprava napak ACT ali ECP v Windows
 Aktivacija - Odprava napak ACT ali ECP v Windows
Članek Odpravljanje ACT ali ECP napak med aktivacijo ESET AV


Če aktivacija ne uspe bodo v izdelkih ESET prikazane številne kode napak ACT (na primer ACT .0, ACT .7, ACT .3 ali ACT .21). Če želite odpraviti te težave, upoštevajte spodnja navodila:

  1. Odstranite predhodno nameščeno protivirusno programsko opremo s pomočjo odobrene metode prodajalca. Pridobite orodja za odstranitev AV-ja drugih proizvajalcev.
  2. Preverite, ali je internetna povezava aktivna, tako da obiščete domačo stran programa ESET. Preden lahko prenesete posodobitve, morate imeti aktivno internetno povezavo.
  3. Odprite svoj produkt ESET.
  4. Pritisnite F5, da odprete možnost Advanced setup.
  5. Kliknite Posodobi, razširite Splošno, kliknite Počisti in nato kliknite V redu. Če je Clear siv (ali kako drugače ni na voljo), znova zaženite računalnik in nato znova očistite predpomnilnik. Če se težava nadaljuje, nadaljujte s 6. korakom.



  6. Poiščite cmd in z desno tipko miške kliknite ikono ukazne vrstice"cmd" in izberite Zaženi kot skrbnik.
  7. Vnesite ukaz netsh winsock reset in pritisnite Enter. Znova zaženite računalnik in poskusite aktivirati.


  8. Če težave ne morete odpraviti po izvedbi teh korakov, oddajte nov zahtevek Oddelku za tehnično podporo ESET.
  9. Sporočila o napakah v angleškem jeziku.


Podrobnosti o članku
Referenčna številka članka: 232
Ustvarjeno: 01 Aug 2017 10:36 AM

 Nazaj
 Prijava [Pozabljeno geslo] 
E-naslov:
Geslo:
Zapomni si me:
 
 Iskanje
 Možnosti članka
Domov | Registracija | Oddaj zahtevek | Baza znanja | Novice | Prenosi
Jezik:

 HelpDesk software eSupport v3.70.02