20 Jul 2019 
Center za tehnično podporo » Baza znanja » ESET Smart Security Premium » Zakaj Pregledovalnik na zahtevo zmrzuje?
 Zakaj Pregledovalnik na zahtevo zmrzuje?
Članek Obdelava določenih začasnih in stisnjenih datotek ter drugih lastniških datotek lahko povzroči, da Pregledovalnik na zahtevo zmrzuje. Da bi omejili datoteko, ki povzroča zmrzovanje pregledovalnika, sledite spodnjim navodilom:

1. Odprite glavno okno programa s klikom na ikono v obvestilni vrstici Windows ali s klikom na Start - Vsi programi (All Programs) - ESET - ESET Smart Security ali ESET NOD32 Antivirus.

2. Izberite Napredni način (Advanced mode) (v levem spodnjem kotu izberite možnosti Spremeni... (Change...) ali pritisnite tipki CTRL + M).



3. Izberite Pregled računalnika (Computer scan) - Pregled po meri (Custom scan).

4. V meniju Profil pregleda: (Scan profile:) izberite Globinski pregled (In-depth scan) ter iz menija Cilji pregleda: (Scan targets:) izberite Lokalni diski (Local drives).

5. Izberite gumb Nastavitve... (Setup...).



6. Iz seznama na levi izberite Pripone (Extensions) in nato odznačite možnost Preglej vse datoteke(Scan all files). To bo zagotovilo, da bodo pregledane le datoteke, ki bi lahko vsebovale izvršljivo zlonamerno kodo. Pregledovanje velikih dnevniških datotek, različnih začasnih datotek in pa drugih lastniških programskih dodatek bo izključeno, kar bo zmanjšalo možnosti nedokončanega Pregledovanja na zahtevo.



7. Izberite Drugo (Other) in prepričajte se, da je izbrana možnost Zapiši v dnevnik vse predmete (Log all objects). Izberite V redu (OK).



8. V primeru, da Pregledovalnik na zahtevo zmrzuje dalj časa, pošljite vsebino dnevnika pregleda naši Tehnični podpori. Sledite spodnjim navodilom za izdelavo e-poštnega sporočila.

9. Zaprite okno pregledovanja in izberite Orodja (Tools) - Dnevniške datoteke (Log files). Iz spustnega menija Dnevnik (Log) izberite Pregled računalnika na zahtevo (On-demand computer scan).



10. Z dvojim klikom izberite vrstico, ki vsebuje zadnji pregled (prva vrstica). Pojavilo se bo novo okno Pregled računalnika na zahtevo (On-demand computer scan), ki bo vsebovalo podrobno poročilo.

11. Z desnim klikom kliknite kjerkoli v tem oknu in nato izberite Izvozi... (Export...). Datoteko poimenujte Dnevnik pregleda (Scan log) in shranite na Namizje (Desktop). Dnevnik pripnite v e-poštno sporočilo in ga pošljite Tehnični podpori. Tehnična podpora bo dnevnik pregledovanja preučila in vam v najkrajšem možnem času posredovala priporočena navodila za odpravo te težave.



Pomembno! Če želite poslati dnevnik pregleda Tehnični podpori, morate najprej oddati zahtevek. Zahtevek lahko oddate tukaj.


Podrobnosti o članku
Referenčna številka članka: 153
Ustvarjeno: 17 Mar 2010 10:56 AM

 Nazaj
 Prijava [Pozabljeno geslo] 
E-naslov:
Geslo:
Zapomni si me:
 
 Iskanje
 Možnosti članka
Domov | Registracija | Oddaj zahtevek | Baza znanja | Novice | Prenosi
Jezik:

 HelpDesk software eSupport v3.70.02